http://logen.ru Новое в теме 1C:CRM Стандарт - первая версия CRM, работающая в режиме тонкого клиента (веб-клиента). форума на сайте [logen.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Wed, 13 May 2026 01:12:52 +0300 1C:CRM Стандарт - первая версия CRM, работающая в режиме тонкого клиента (веб-клиента). Описание возможностей продукта 1С:CRM Стандарт в форуме 1С:CRM.
Презентация по CRM Стандарт от разработчиков.
17.08.2012 13:49:58, Владимир Вавилов.]]> http://logen.ru/forum/messages/forum3/topic26/message72/ http://logen.ru/forum/messages/forum3/topic26/message72/ Fri, 17 Aug 2012 13:49:58 +0400 1С:CRM 1C:CRM Стандарт - первая версия CRM, работающая в режиме тонкого клиента (веб-клиента). Описание возможностей продукта 1С:CRM Стандарт в форуме 1С:CRM.
Продукт предназначен для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях малого и среднего бизнеса.
Возможности:

• Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте.
  
• Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между сотрудниками, планирование контактов, встреч.
  
• Управление рабочим временем (тайм-менеджмент). Планирование и контроль выполнения поручений, координация работы во времени между сотрудниками, система напоминаний.
  
• Управление продажами. Управление этапами продажи на основе единых шаблонов проведения продажи клиенту, создание типовых шаблонов по продаже уникальных товаров для вашей компании, механизм оперативного управления и анализа цикла продаж - "воронка продаж".
  
• Управление маркетингом. Выделение сегментов клиентов; возможность формировать рассылки электронных писем, проводить телефонные обзвоны, как по сегментам клиентов (с помощью "Мастеров";), так и индивидуально. Возможность проводить кампанию по поиску новых клиентов - "холодные обзвоны" с загрузкой клиентской базы из внешних файлов различных форматов.
  
• Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, предварительно настроенные отчеты, автоматическое выставление счетов на оплату и отправка их по электронной почте, поиск "двойников" клиентов, групповая обработка данных по клиентам, фильтры.
  
• Юзабилити. Отображение информации на "рабочих столах", возможность выбора необходимых в работе информационных блоков, скрытие ненужной или избыточной информации, всплывающие информационные баннеры.
  
• Аналитические отчеты. Многофакторный анализ контактов и продаж, анализ состояния работы с клиентами, "воронка продаж", отчеты по исполнительской дисциплине сотрудников, расширенный анализ клиентской базы и т.д.
  
• Защита информации. Разграничение прав доступа к информации для пользователей, как на уровне объектов, так и ограничения по возможности работы в программе: через  интернет,  только в офисе, через интернет и офисе
  

Интеграция с другими системами.  Система имеет возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:

• Двухсторонний обмен данными между программами "1С:Бухгалтерия 8/7.7" (выгрузка счетов на оплату, контактной информации о клиенте; загрузка всех взаиморасчетов по клиенту: фактические оплаты и отгрузки);
  
• Загрузку адресных классификаторов и другой справочной информации;
  
• Загрузку данных из внешних файлов различных форматов (текстовых, MS Excel, MS Outlook).
  

«1С:CRM СТАНДАРТ» интегрируется  (путем объединения) с  решением «1С:Управление небольшой фирмой», что обеспечивает комплексный подход к управлению компаниями малого и среднего бизнеса.
16.08.2012 19:25:10, Владимир Вавилов.]]> http://logen.ru/forum/messages/forum3/topic26/message69/ http://logen.ru/forum/messages/forum3/topic26/message69/ Thu, 16 Aug 2012 19:25:10 +0400 1С:CRM