Вопрос-Ответ (FAQ) по 1С:УНФ Онлайн
info@logen.ru IСQ 590507863
телефон (495) 642-13-58, моб. 8-916-211-50-88


1. Вопрос:
Как подключиться к тест-драйву?

Ответ:
Чтобы принять участие в тест-драйве необходимо:
1. обратиться к партнерам фирмы "1С".
2. зарегистрироваться - заполнить анкету.
3. подтвердить регистрацию на тест-драйв, нажав на ссылку в электронном письме, отправленном на e-mail, указаный при регистрации.
4. на e-mail, указаный при регистрации, высылается логин и пароль для доступа в Личный кабинет на сайте
5. войти в Личный кабинет, используя индивидуальный логин и пароль, и начать онлайн-работу в программе.


2. Вопрос:
Какие настройки компьютера необходимо сделать? Начали работать в программе, но программа не формирует документы.

Ответ:
Указанная проблема, возможно, возникла из-за настроек Вашего браузера - запрещены всплывающие окна. Проверьте, пожалуйста, настройки браузера, через который Вы работаете.
При использовании веб-браузера Microsoft Internet Explorer
В меню Сервис (Tools) выберите пункт Свойства обозревателя (Internet Options) и выполните настройки:
Разрешите выполнение JavaScript скриптов:
на вкладке Безопасность (Security) для зоны Internet нажмите кнопку Другой (Custom level);
в разделе Сценарии (Scripting) для параметра Активные сценарии (Active scripting) установите Разрешить (Enable) и нажмите кнопку "OK".
Разрешите всплывающие окна:
перейдите на вкладку Конфиденциальность (Privacy);
в разделе Блокирование всплывающих окон (Pop-up Blocker) снимите флажок Блокировать всплывающие окна (Block Pop-ups).
Разрешите использование cookies:
на вкладке Конфиденциальность (Privacy) с помощью регулятора выберите уровень использования cookies - не выше Умеренно высокий (Medium High).
При использовании веб-браузера Mozilla Firefox Откройте браузер, в меню Инструменты (Tools) выберите пункт Настройки (Options):
В открывшемся окне перейдите в раздел Содержимое (Content)
Снимите флажок Блокировать всплывающие окна (Block pop-up windows);
Установите флажок Использовать JavaScript (Enable JavaScript).
Перейдите в раздел Приватность (Privacy) установите следующие настройки:
Установите флажок Принимать cookies с сайтов (Assept cookies from sites);
Для детальной настройки приема или отклонения cookies щелкните кнопку Исключения (Exeptions) и следуйте пояснениям диалога настройки.
Подробно о всех настройках браузеров Internet Explorer и Mozilla Firefox, а также о других браузерах написано на нашем сайте http://logen.ru/articles/demo_1c/


3. Вопрос:
Как добавить пользователя в Информационную Базу?

Ответ:
В настоящее время для добавления новых пользователей в ИБ, необходимо написать запрос в фирму "1С" по e-mail unf.online@1c.ru .


4. Вопрос:
Существуют ли ограничения по количеству одновременных пользователей Информационной Базы?

Ответ:
Техническими средствами количество пользователей ИБ никак не ограничено.


5. Вопрос:
Сколько времени клиенты могут работать в онлайн-режиме?

Ответ:
Срок проведения акции - до 31 мая 2011 г. Продолжительность тест-драйва - не более 3-х мес.


6. Вопрос:
Можно ли работать в ОНЛАЙН режиме, пока доставляют приобретенную "коробку"?

Ответ:
Да, можно. Работа клиента не прекращается до закрытия доступа к его ИБ по запросу о выгрузке данных для работы в Оффлайн.


7. Вопрос:
Каков порядок получения ИБ для работы в Оффлайн (при покупке "коробки")?

Ответ:
Порядок получения информационной базы для работы оффлайн
1. Пользователю необходимо направить запрос по e-mail unf.online@1c.ru о прекращении работы в онлайн-режиме и выгрузке его Информационной базы для работы в оффлайн.
2. Фирма "1С" высылает пользователю извещение о закрытии доступа к его Информационной базе.
3. Пользователь подтверждает свое согласие на закрытие доступа к его Информационной базе и получение выгрузки ИБ для работы в оффлайн.
4. Фирма "1С" делает выгрузку ИБ пользователя и размещает ее на FTP-сервере (в течение 12-ти часов в будние дни).
5. Пользователь получает по электронной почте (по e-mail, указанному при регистрации) сообщение с адресом для скачивания, где хранится его ИБ. Срок хранения ИБ на ftp-сервере – 1 месяц.
6. Доступ к FTP-серверу будет производиться при авторизации пользователя после введения логина и пароля, используемых для доступа к личному кабинету пользователя.


8. Вопрос:
Как восстановить пароль для доступа в Личный кабинет?

Ответ:
На странице авторизации клиента http://unf.online.1c.ru/auth.jsp есть ссылка "Восстановить пароль". Необходимо ввести e-mail, который указывался при регистрации. На этот e-mail будет выслан пароль.


9. Вопрос:
С чего начать работу в программе 1С:УНФ 8.2?

Ответ:
Навигатор "Быстрый старт" по началу работы в программе "1С:УНФ8" опубликован на странице http://unf.online.1c.ru/quick_start.jsp. Однако рекомендуем воспользоваться аналогичным разделом, размещенным непосредственно в конфигурации, это гораздо удобнее из-за присутствия активных ссылок на описываемые разделы и документы. При запуске программы открывается основное окно, содержащее "Рабочий стол". "Быстрый старт" располагается в правом нижнем углу в квадрате "Настройки".


10. Вопрос:
Возможно ли скачать версию тест-драйв 2 раза (на работе и дома)?

Ответ:
Работать в программе "УНФ Онлайн" можно с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет, как дома так и на работе или др. местах.
Для этого:
1. Заходите на сайт Unf.online.1c.ru и переходите на страницу "Личный кабинет" (пункт меню слева)
2. Авторизуетесь в Личном кабинете, указав индивидуальный логин и пароль, который получили от фирмы "1С" по e-mail, и после этого видите кнопку для входа в программу
На компьютере с которого происходит вход в программу, необходимо проверить настройки браузера Интернет, т.к. часто системные администраторы отключают некоторые функции браузеров, например, всплывающие окна. Инструкция по настройке браузера есть на сайте в разделе "Настройки компьютера" http://unf.online.1c.ru/settings.jsp.


11. Вопрос:
Как войти в ИБ? Полученный логин и пароль не подходят.

Ответ:
Логин и пароль, присылаемые клиенту на указанный при регистрации e-mail, предназначены для входа в Личный кабинет на сайте, а не для входа в его Информационную базу.
В ИБ предустановленны 3 пользователя ИБ, пароли для них не назначены.
Для входа в "1С:Предприятие" необходимо в графе "Пользователь" выбрать в выпадающем меню любого из 3-х пользователей , например, Пользователь №1, и нажать кнопку "ОК" .

При необходимости клиент может самостоятельно назначить пароли для каждого пользователя ИБ. Для этого необходимо:
1. на панеле разделов выбрать "Настройка и администрирование"

2. в Меню слева выбрать раздел "Пользователи"

3. в открывшемся окне выбрать пользователя (двойной клик мыши) и выполнить необходимые Вам настройки.



12. Вопрос:
Как происходит обновление программы?

Ответ:
Обновления программы делаются автоматически, силами специалистов фирмы "1С", по мере выхода новых релизов программы.


13. Вопрос:
Что нужно сделать для сохранения моих данных?

Ответ:
Все данные введенные в программу при онлайн-работе автоматически сохраняются на сервере фирмы "1С". Так же на сервере предусмотрено автоматическое сохранение резервных копий баз каждые 24 часа.


14. Вопрос:
Если я не могу войти в программу, что делать?

Ответ:
При любой проблеме в работе необходимо обратиться через электронную почту unf.hline@1c.ru в службу технической поддержки.


15. Вопрос:
Чем 1С:УНФ отличается от других программ 1С?

Ответ:
Три главные характеристики 1С:УНФ:

1. 1C:УНФ -- это решение для управления, то есть для организации учета, анализа, контроля и планирования реальной деятельности компании.
К примеру – некоторые задачи, которое решает 1С:УНФ: производственное планирование и учет, расчет себестоимости, прибыльность направлений, учет контактов с клиентами, планирование задач сотрудников и контроль их исполнения, планирование загрузки ресурсов (диспетчеризация), планы продаж, ведение заказов клиентов и их состояний ("в работе", "выполнен" и др.)

2. 1С:УНФ – предназначено для производственных, торговых и сервисных компаний малого бизнеса (УТ – преимущественно для торговых компаний)

3. 1С:УНФ -- решение комплексное, и нет необходимости настройки обмена между, к примеру, блоком производственного учета и блоком расчета зарплаты В единой информационной базе ведутся: база клиентов, банковские и кассовые операции, клиент-банк, платежный календарь, расчеты с контрагентами, заказы клиентов, заказы-наряды, учет выполнения работ и оказания услуг, учет производственных операций, торговые операции, в том числе розничные продажи, учет персонала, расчет управленческой заработной платы, учет затрат и расчет себестоимости, имущество, капитал, доходы, расходы, прибыли и убытки, финансовое планирование (бюджетирование) и т. д.

1С:УНФ не предназначен для регламентированного учета и регламентированного расчета зарплаты (возможна выгрузка из 1С:УНФ в БП)


16. Вопрос:
Кому задавать орг. вопросы, если ответа в разделе FAQ не найдено?

Ответ:
Пожалуйста, обращайтесь:
e-mail info@logen.ru,
IСQ 590507863;
Телефон: (495) 642-13-58.