(495)642-13-58,

(916)211-50-88

info@logen.ru

1С:Управление торговлей 8 в вопросах и ответах

Назад

Основные функциональные возможности

1. Какие преимущества получит менеджмент компании, сменив программу "1С:Торговля и склад" на "1С:Управление торговлей 8"?

В отличие от версии 7.7, "1С:Предприятие 8" рассчитано не только на автоматизацию учета, но и на реальную помощь управленцам всех уровней, вплоть до директора. Расширена управленческая функциональность по планированию, управлению и анализу различных аспектов продаж, поставок, расширены функции контроля работы менеджеров, прибыльности клиентов и т. п. Повышена масштабируемость платформы и средств разработки прикладных решений. Увеличена производительность.

2. Можете ли вы привести примеры удачных внедрений программы "1С:Управление торговлей 8"?

Внедрениями занимаются фирмы-франчайзи. Информация о внедрениях публикуется в справочнике внедренных решений http://www.vnedr.1c.ru и на сайте http://v8.1c.ru/. Более подробная информация о внедрениях приведена в пресс-релизах, которые опубликованы на сайте фирмы "1С": http://v8.1c.ru/info/press/.
Эта информация предоставляется партнерами добровольно и только с разрешения клиента, так что здесь представлена лишь малая часть реальных внедрений. Мы надеемся, что после успешного внедрения программы в вашей организации оно попадет в справочник внедренных решений.

3. Все ли партнеры фирмы "1С" могут заниматься продажей и внедрением программы "1С:Управление торговлей 8"?

Право продажи и внедрений прикладных решений на базе программ "1С:Предприятия 8" определяется договором франчайзинга между фирмой-партнером и фирмой "1С".
Для получения такого права необходимо выполнить ряд условий, в том числе по обучению и сертификации специалистов фирмы-партнера. При выполнении этих условий фирма-франчайзи попадает в список фирм, рекомендованных для внедрения программных продуктов на базе "1С:Предприятия 8". Список регулярно обновляется на сайте фирмы "1С": http://www.1c.ru/rus/partners/franch-citylist.jsp.

4. Можно ли использовать программу "1С:Управление торговлей 8" в маленьком магазине?

Программа "1С:Управление торговлей 8", выпускаемая фирмой "1С", рассчитана на торговые предприятия самого разного масштаба. Однако, для компаний, в которых с информационной системой работает до 5 пользователей, рекомендуется использовать решение "1С:Управление небольшой фирмой", реализующее меньше продвинутых возможностей, но более простое в использовании. Если сферой деятельности предприятия является розничная торговля, то рекомендуем использовать решение "1С:Розница 8".

В то же время, предприятие может использовать только  ту часть функционала "1С:Управление торговлей 8", которая ему необходима. Например, если нет необходимости управлять бизнес-процессом продаж с использованием сделок с клиентами или классифицировать номенклатуру по спектру характеристик, это делать не обязательно. Для работы с программой предприятие не обязано использовать все функциональные возможности.

5. Подойдет ли программа "1С:Управление торговлей 8" для небольшого торгового предприятия с 15 рабочими местами?

Да, типовая конфигурация "Управление торговлей" ориентирована, в первую очередь, на торговые предприятия с числом сотрудников от 10 до нескольких сотен.

6. Слышали, что в "1С:Предприятии 8" повышена масштабируемость. А как это понимать?

Различные аспекты масштабируемости "1С:Предприятия 8" рассматриваются в специальном издании и описаны на сайте: http://v8.1c.ru/scale/. Если говорить коротко, то под увеличенной масштабируемостью мы понимаем меньшую зависимость производительности системы от нагрузки (количества пользователей и количества обрабатываемой информации). Или, по-другому, повышенную производительность при той же нагрузке.

7. Говорили, что система "1С:Предприятие 8" рассчитана на крупные предприятия, а нам она не подойдет. Соответствует ли это действительности?

Нет, это утверждение не соответствует действительности. Увеличение масштабируемости и возможность работы с большей нагрузкой не означают ориентацию прикладных решений только на крупные предприятия.

8. Нам кто-то сказал, что работать с программами на новой платформе имеет смысл, когда число компьютеров больше 50. Это правда, что она не подходит?

Нет, это неправда. Возможность работы системы "1С:Предприятие 8" с большим числом активных сессий не означает, что сама платформа и все прикладные решения ориентированы только на большое число рабочих мест. Среди пользователей прикладного решения "Управление торговлей" имеется достаточное малых предприятий с числом рабочих мест от 1 до 20.

9. Слышали, что программа "1С:Управление торговлей 8" рассчитана на управление, и в ней недостаточно функциональности в части учетных решений. Это правда?

Нет, неправда. Функционал, ориентированный на работников учетных служб, и сами учетные возможности имеются в этих прикладных решениях в полном объеме. Они базируются на многолетнем опыте эксплуатации системы программ "1С:Предприятие 7.7", таких как "1С:Бухгалтерия 7.7", "1С:Торговля и склад 7.7", "1С:Производство и услуги 7.7", "1С:Комплексная конфигурация 7.7", и вобрали в себя практически весь опыт автоматизации торгово-складского, бухгалтерского и производственного учета.

10. А где можно скачать демоверсию программы "1С:Управление торговлей 8"?

Фирма "1С" не выпускает демоверсий типовых конфигураций. Однако вы можете поработать с программой в режиме on-line. Запустить демонстрационную версию конфигурации "Управление торговлей" в режиме on-line можно по адресу http://v8.1c.ru/trade/demo/index.htm.

11. Позволяет ли программа оценить избыточный запас товаров на складах?

Да, система аналитической отчетности, применяемая в конфигурациях, позволяет проанализировать список тех товаров, по которым имеется избыточный запас товаров на складах. Избыточный запас товаров рассчитывается на основе данных о методе управления запасами, который применяется для товаров (заказ, под заказ, по точке перезаказа, объемно-календарное планирование и т. д.), данных о товарных ограничениях (неприкосновенный запас, страховой запас и т. д.). Для анализа используется отчет АВС/XYZ-анализ товаров.

12. Может ли руководитель фирмы получать информацию об основных показателях ее работы, не загружая саму программу и не обучаясь работе с ней?

Да, в типовой конфигурации "Управление торговлей" предусмотрена возможность формирования сводного отчета на основании мониторинга целевых показателей предприятия. Мониторинг целевых показателей позволяет анализировать ключевые показатели работы предприятия и степень достижения поставленных целей с учетом целевого тренда (повышение показателя, снижение показателя, удержание показателя в определенном диапазоне). 

Информация о любых существенных изменениях показателей работы предприятия может быть представлена в текстовой, табличной или графической форме, и распечатана на принтере. Информация может быть доступна руководителю в любой точке мира с помощью доступа к функционалу "Монитора целевых показателей" через интернет.

13. Можно ли сравнить объем продаж и прибыль, полученную при продаже товаров различными менеджерами компании?

Да, для анализа работы торговых менеджеров по различным показателям рекомендуем использовать отчет "Сравнительный анализ показателей работы менеджеров". В данном отчете можно сравнить деятельность менеджеров по различным показателям, в том числе оценить чистую прибыль как разницу между выручкой по оплате и себестоимостью товаров. Кроме того, можно оценить информацию о потерях, которые возникли при несвоевременной оплате клиентами.

14. Может ли руководитель оценить эффективность проведенной рекламной кампании?

Да, для оценки рекламной кампании предназначен отчет "Анализ первичного интереса". 

15. Имеет ли коммерческий директор возможность получить информацию, например, о прибыльности от продажи различных видов товаров?

Да, для получения такой информации можно использовать отчет "Валовая прибыль", в котором установить группировку по видам номенклатуры.

16. Может ли менеджер по регионам получить сравнительный график объема продаж в различных регионах?

Да, для получения такой информации можно использовать отчет "Анализ продаж по бизнес-регионам (диаграмма)". Информация о регионе регистрируется в карточке нового клиента. Настройки отчета позволяют получить сравнительную информацию по продажам товаров в различных регионах.

17. Имеется ли в программе стандартная управленческая отчетность о продажах товаров, например, о том, какие виды товаров лучше продаются в различных регионах?

Да, для получения такой информации можно использовать отчет "Валовая прибыль".

18. Переносятся ли данные из программы "1С:Торговля и склад" в программу "1С:Управление торговлей 8"?

Да, при начале работы с типовой конфигурацией "Управление торговлей" можно перенести данные из типовой конфигурации "Торговля + Склад". Последовательность действий при переносе данных из информационной базы конфигурации "Торговля + Склад" для "1С:Предприятия 7.7" в конфигурацию "Управление торговлей" для "1С:Предприятия 8" подробно описана в файле "Руководство по переходу с конфигурации Торговля и склад 7.7.htm", находящемся в каталоге ExtFiles\Conv_9.2 диска поставки.

19. Ведутся ли в программе книги покупок и книги продаж?

Да, в программе можно сформировать книги покупок и продаж и оценить сумму НДС по проведенным в программе торговым операциям. В дальнейшем данные из торговой системы можно выгрузить в бухгалтерскую программу и на основе этих данных и данных бухгалтерской программы произвести полный расчет НДС по всем операциям.

20. Имеется ли возможность выгрузки данных по бухгалтерскому и налоговому учету в программу "Бухгалтерия предприятия"?

Да, в программе "1С:Управление торговлей 8" предусмотрена выгрузка документов в программу "1С:Бухгалтерия предприятия 8". На основании выгруженных документов в бухгалтерской программе формируются необходимые регламентированные бухгалтерские отчеты.

21. Производится ли настройка схемы проводок, и можно ли внести изменения в схему проводок?

При обмене данными из конфигурации "Управление торговлей" в бухгалтерскую программу производится выгрузка документов. Проводки по этим документам формируются в бухгалтерской программе. Такая методология делает работу в торговой программе независимой от изменения законодательства, плана счетов и схемы проводок.

22. Может ли производственное предприятие использовать программу и оформлять операции поступления и отгрузки материалов и готовой продукции?

Мы рекомендуем использовать программу для автоматизации торговых организаций. При этом мы не видим препятствий для использования программы на производственном предприятии для автоматизации торгового и складского учета. В программе предусмотрена возможность оформлять такие операции, как сборка (разборка) товаров, передача материалов в эксплуатацию и оприходование готовой продукции. Для автоматизации же производственного учета лучше использовать специализированные решения.

23. Производится ли в программе учет операций с импортными товарами?

Да, в программе поддерживается учет импортных товаров, стран происхождения и номеров грузовых таможенных деклараций (ГТД).

24. Возможно ли отразить в программе таможенные пошлины и сборы, взимаемые при покупке импортного товара?

Да, в типовой конфигурации можно отразить дополнительные расходы, связанные с поставкой или продажей товаров, в том числе и оплату пошлины.

25. Можно ли в программе оформить бартерную операцию?

Да, для этой цели в программе предназначен документ "Взаимозачет задолженности".

26. Имеется ли в программе возможность оформления выдачи денежных средств подотчетному лицу и авансового отчета?

Да, в программе "1С:Управление торговлей 8" можно оформить расходный кассовый ордер при выдаче денежных средств подотчетному лицу, а затем авансовый отчет, в котором регистрируется информация о том, на что эти денежные средства были истрачены подотчетным лицом.  

27. Может ли менеджер по закупкам оформить командировочные расходы, расходы на проезд, расходы на бензин и пр.?

Да, информацию о командировочных и прочих расходах физического лица можно отражать в авансовом отчете.

28. Можно ли в программе оформить поступление основных средств, нематериальных активов и прочих поступлений, не связанных с торговой деятельностью?

При разработке программы "1С:Управление торговлей 8" предполагалось, что полноценный бухгалтерский и налоговый учет основных средств и нематериальных активов ведется в бухгалтерской программе. Для отражения же в управленческом учете затрат на приобретение основных средств, нематериальных активов и прочих поступлений, не связанных с торговой деятельностью, можно использовать такие документы, как "Поступление услуг и прочих активов", "Прочее оприходование товаров", "Внутреннее потребление товаров", с указанием соответствующих видов операций: списание на расходы, передача на прочие цели, передача в эксплуатацию и т. д., а также соответствующих статей и аналитик доходов и расходов. Для регистрации оплаты таких операций используются платежные документы с видом операции "Прочий расход (доход)".

29. Можно ли в программе оформить получение кредита из банка, а также другие поступления на расчетный счет компании, не связанные с торговыми операциями?

Для оформления таких операций введен дополнительный вид операции для платежных документов "Прочие расходы (доходы)". Причем приход и расход денежных средств могут быть классифицированы по статьям движения денежных средств. Для этого в программе предусмотрен специальный справочник. В отчете "Анализ движения денежных средств" можно посмотреть распределение денежных средств в разрезе статей движения денежных средств и проанализировать, например, сколько денежных средств пошло на оплату поставщикам, какая ссуда была взята из банка, сколько денежных средств потрачено на зарплату сотрудникам.

30. Можно ли в программе оперировать несколькими юридическими лицами одного холдинга и отслеживать взаиморасчеты с единым собственником?

Да. В программе можно оформлять документы от имени нескольких организаций (юридических лиц). И также возможна работа с партнерам, представляющими собой холдинги из нескольких юридических лиц. При этом предусмотрена детализация взаиморасчетов по каждому юридическому лицу, входящему в холдинг, и получение информации о расчетах с холдингом в целом. В роли отдельных организаций могут выступать не только юридические лица, но и индивидуальные предприниматели, предприятия без образования юридического лица (ПБОЮЛ). Предусмотрена возможность использования схемы "Интеркампани", которая позволяет настроить схему продажи от имени различных организаций и автоматическое оформление документов передачи товаров между организациями по результатам продаж товаров, поступивших в другую организацию.

31. Можно ли автоматически пересчитывать цену товара при изменении курса доллара?

Да, это возможно. Для этого цену для товара необходимо назначить в долларах, и каждый день актуализировать информацию о курсе доллара в справочнике валют. Тогда при оформлении документов в рублях цена будет автоматически пересчитываться по отношению к установленному в справочнике валют на дату документа курсу доллара.

32. Можно ли регламентировать те предварительные процессы продаж, которые происходят до момента оформления документов продажи?

Для регламентации процессов продажи используются сделки с клиентом. В рамках сделки регистрируются все этапы работы с клиентом (этапы процесса продаж), начиная с момента регистрации потенциального клиента до момента отгрузки товаров клиенту (успешное завершение сделки). В случае проигрыша сделки фиксируется тот этап, на котором мы потеряли клиента. В дальнейшем программа позволяет проанализировать, на каких этапах чаще всего происходит проигрыш сделки. Для проведения такого анализа используется "Воронка продаж".

33. Можно ли в программе регистрировать и анализировать информацию о личных и деловых связях между клиентами?

Программа позволяет регистрировать и анализировать информацию о личных и деловых связях клиентов: конкурентов, субподрядчиков, влиятельных лиц и их связи (окружение сделки). На основании статистики сделок программа позволяет оценить вероятность ее успешного совершения.

34. Можно ли в программе применять при работе с клиентами правила продаж, которые будут зависеть от выполнения клиентом определенных условий?

Да, можно. Для этих целей в программе используются "Типовые соглашения", в которых регистрируются все необходимые правила продаж: цены, скидки, условия оплаты и т. д. В соглашении определяется та группа клиентов (сегмент партнеров), для которых эти условия действуют. Список клиентов, которые будут входить в данную группу (сегмент партнеров), может формироваться автоматически в соответствии с выполненными клиентом обязательствами (например, определенная сумма выручки за предыдущий месяц).

35. Можно ли автоматически задавать цены группе клиентов?

Для классификации клиентов предусмотрено деление их на определенные группы (сегменты партнеров). Для каждого сегмента партнеров можно регистрировать типовое соглашение, в нем указывать цены на товары, которые будут действовать для данной группы клиентов (сегмента партнеров). При этом можно назначить один и тот же вид цен для всех товаров, или указать различные виды цен для каждой ценовой группы, или указать перечень цен для конкретных товаров.

36. Можно ли в программе учитывать претензии клиентов и анализировать те причины, по которым возникают претензии клиентов?

Программа позволяет фиксировать те претензии, которые возникают у клиентов, и проводить комплексный анализ динамики и причин возникновения претензий клиентов по работе различных подразделений торгового предприятия.

37. Есть ли возможность вести работу по предварительным заказам покупателей?

Да, в программе допускается возможность работы по предварительно оформленным заказам клиентов. При оформлении заказов покупателей можно контролировать процент предоплаты по заказу клиента и отгружать или обеспечивать наличие товаров на складе, например, только на условиях 100 % предоплаты. В то же время предусмотрена возможность оформления заказов клиентов при работе с клиентами в кредит, с указанием конкретных сроков по погашению задолженности (этапы оплаты).

38. Можно ли реализовать такой режим работы, когда клиенты сами оформляют заказы в соответствии с нашим прайс-листом?

Да, можно. Клиентам дается внешний доступ к программе в режиме управляемого приложения. Им сообщается адрес страницы в Интернете (URL), а также имя, под которым клиент может войти в систему, и пароль. Клиент оформляет заказ, этот заказ автоматически попадает в информационную базу и обрабатывается менеджером, как все другие заказы клиентов. В любой момент времени клиент может посмотреть, в каком состоянии находится заказ: поступила ли перечисленная им оплата по заказу, подготовлен ли заказ к отгрузке, можно ли забирать товары. Кроме этого, программа позволяет выполнять обмен данными (выгружать номенклатуру и обмениваться заказами клиентов) с сайтами (интернет-магазинами), построенными в том числе и на базе программных продуктов "1С-Битрикс".

39. Имеется ли возможность при выписке заказа клиенту понять, какой товар уже имеется на складе, а какой нужно заказать?

Да, такая возможность есть. При оформлении заказа клиента можно посмотреть состояние обеспечения товаров. При этом программа покажет, какие товары есть в наличии, какие товары уже заказаны у поставщика и когда ожидается поставка товаров. Кроме этого, программа рассчитает возможную дату поставки товаров в соответствии с установленными транспортными ограничениями (календарем поставок поставщика). Программа позволяет автоматически рассчитывать даты отгрузки по заказу и отгружать товар частично. При подборе товаров в документ показываются остатки доступного товара (с учетом ранее оформленных заказов клиентов), список складов, на которых товар есть в наличии, и даты возможной отгрузки по товару с учетом предполагаемых поставок.

40. Поддерживает ли программа резервирование товаров из текущего остатка на складе?

Да, поддерживает. Причем с помощью одного заказа клиента можно зарезервировать товар на нескольких складах.

41. Можно ли оформить заказы поставщикам только по тем заказам клиентов, которые уже реально оплачены?

Программа позволяет настроить схему работы таким образом, что распоряжение на обеспечение заказанных товаров службе логистики будет передаваться только после полной или частичной оплаты клиентом. Это достигается указанием соответствующего этапа оплаты в заказе ("Аванс до обеспечения") и контроля установки статуса "К обеспечению" только после перечисления клиентом необходимых денежных средств.

42. Можно ли заказанный покупателем товар включать в заказы поставщикам, если он отсутствует на складе?

Да, в программе предусмотрена возможность автоматического формирования заказа товаров поставщикам. При этом учитывается не только наличие товаров на складе, ранее оформленные заказы клиентов и уже оформленные заказы поставщикам, но и товарные ограничения (нормативный, страховой, минимальный и максимальный запас товаров). Программа позволяет рассчитать оптимальный запас товаров на складе в зависимости от объема полученной выручки и стабильности продаж (АВС/XYZ-классификация) и позволяет для каждого товара определить свой метод управления запасами (объемно-календарное планирование, заказ под заказ, точка перезаказа).

43. Можно ли в программе составить поэтапный план оплаты по заказам?

Да, можно. Поэтапный план оплаты регистрируется в качестве этапов оплаты в заказе клиента на основании того графика платежей, который определен в условиях продаж (соглашении) для данного клиента.  

44. На нашем предприятии накладную на отгрузку товаров и счет-фактуру оформляет менеджер по продажам. Причем оформляется сводная накладная на несколько складов. Отпуск товаров производится непосредственно кладовщиками. Можно ли организовать такую схему работы?

Для этого используется схема отгрузки по ордерам. Менеджер выписывает сводную накладную (документ "Реализация товаров и услуг"), в которой склады указаны в табличной части, а кладовщики на основании этого документа оформляют несколько документов "Расходный ордер на товары", каждый на свой склад.

45. Можно ли в программе составить план отгрузки по заказу клиента в соответствии с наличием товара и планируемыми поставками?

В заказе клиента можно автоматически рассчитать даты отгрузки товаров в соответствии с наличием товаров на складах и планируемыми поставками товаров от поставщиков. При расчете дат в соответствии с планируемыми поставками учитываются те транспортные ограничения, которые заданы для поставщика.

46. Можно ли при анализе планируемого объема закупок товаров учитывать данные об объемах продаж товаров за предыдущие периоды?

Да, можно. План закупок составляется с помощью обработки "Управление запасами". При составлении плана закупок для хорошо продаваемых товаров (объемно-календарное планирование) можно учитывать планируемый объем продаж товаров в соответствии с данными по объему продаж за прошлые периоды (документ "План продаж и внутреннего потребления").  

47. Позволяет ли программа работать с удаленной розничной точкой?

Да, позволяет. Предусмотрено оформление таких операций, как передача товаров в розничную точку, прием розничной выручки, проведение инвентаризации в удаленной точке. Для проверки остатков в розничной точке и проверки взаиморасчетов предусмотрены специальные отчеты.

48. Имеется ли возможность проконтролировать своевременность оплаты товаров, отгруженных в кредит?

Да, своевременность оплаты товаров, отгруженных в кредит, можно проконтролировать в любом случае: если отгрузка товара в кредит осуществлялась в рамках конкретного заказа клиента или отгрузка осуществлялась без оформления заказа клиента.

49. Можно ли оформить отгрузку товара на комиссию?

Да, конечно, можно. При этом предусмотрены различные способы расчета комиссионного вознаграждения: процент от прибыли, процент от суммы продаж. Программа позволяет регистрировать результаты продаж товаров комиссионерами за определенный период как при предоставлении отчета о проданных товарах, так и при предоставлении данных об остатках товаров у комиссионера. Предусмотрена возможность регистрации возврата товаров покупателем после того, как комиссионер уже отчитался за проданные товары. Предусмотрена также возможность оформления факта списания товаров комиссионером (например, в случае их порчи).

50. Наша компания работает с розничными магазинами, которым товар отдается на реализацию. Может ли менеджер, ответственный за работу в данных магазинах, оценить, в каком магазине лучше продаются определенные виды товаров?

Да, может. В программе предусмотрено разделение товаров по видам. Анализ продаж по магазинам можно произвести с помощью отчета "Валовая прибыль", установив соответствующий порядок группировки. Оценка эффективности производится по различным показателям, например, по сумме выручки или по прибыли, полученной при продаже магазином определенных видов товаров. Порядок сортировки можно установить таким образом, чтобы тот магазин, который имеет лучший показатель по продажам того или иного вида товаров, оказался в начале списка, сформированного с помощью отчета.

51. Можно ли при работе с несколькими магазинами-реализаторами получить список тех магазинов-должников, которые еще не расплатились за проданные ими товары?

Да, для этого существует отчет "Состояние расчетов с комиссионерами", в котором можно установить фильтр по тем комиссионерам (магазинам), которые просрочили дату оплаты, в соответствии с установленным для них графиком оплаты (этапы оплаты).

52. Можно ли в программе планировать и проводить анализ работы торговых представителей?

Да, в программе реализована функциональность по управлению торговыми представителями (торговыми агентами): закрепление агентов за клиентами, назначение графика посещения, планирование посещений клиентов, формирование детальных заданий по сбору заказов и решению иных произвольных вопросов. По результатам отработанных заданий в информационной базе могут быть автоматически созданы заказы клиентов. Также фиксируется информация о расходах торгового представителя (авансовые отчеты) и дополнительная информация о клиенте. Анализ деятельности торговых представителей производится с помощью различных отчетов: можно сравнить деятельность торговых представителей с точки зрения эффективности их работы, а также провести план-фактный анализ деятельности торговых представителей.

53. Можно ли в программе оформить прием товара на реализацию?

Да, конечно. При этом автоматически определяется количество проданных товаров комитента и автоматически рассчитывается сумма комиссионного вознаграждения.


54. Мы торгуем комиссионным товаром. Можно ли получить информацию обо всех остатках товаров, принятых на реализацию?

Да, такую информацию можно получить с помощью отчета Товары на комиссии. Отчет может быть построен в разрезе комитентов и первичных документов поступления, которые были оформлены при поступлении товаров на комиссию.

55. При торговле комиссионным товаром можно ли проанализировать, у кого из комитентов выгоднее брать товар на реализацию?

Да, с помощью отчета "Валовая прибыль по поставщикам" можно проанализировать сумму выручки и прибыль, полученную от продажи товаров различных комитентов.

56. Мы торгуем бытовой техникой. Можно ли анализировать продажи по разным свойствам – цвету, виду материалов, производителю?

Да, это возможно. В программе предусмотрен учет товаров в разрезе различных характеристик товаров. Причем для каждого товара (или для группы товаров одного вида) можно задать свой набор характеристик, в разрезе которых потом можно проводить анализ. Например, для обуви это может быть цвет, размер, тип кожи, а для холодильников – габариты, размер морозильной камеры.

57. Можно ли для одного и того же товара использовать несколько видов цен?

Для одного товара можно использовать неограниченное количество цен. Виды цен, назначаемых для товаров, хранятся в справочнике "Виды цен", который может дополняться и изменяться самим пользователем. Для товара может быть назначено любое количество видов цен. Каждый вид цен может иметь свое предназначение: одни цены будут доступны при продаже товаров клиентам, другие цены будут использоваться при оформлении передач товаров между собственными организациями. В справочник можно также вводить вспомогательные виды цен, которые будут использоваться при расчете цен продажи: себестоимость товаров, максимальная цена конкурентов, минимальная цена поставки и т. д.

58. Можно ли в программе вести отдельный учет на оптовых и розничных складах?

Да, можно. В программе ведется отдельный учет на оптовых, розничных складах. При продаже с розничного склада (торгового зала офиса) контролируются те цены, по которым товар продается розничному покупателю. Также ведется отдельный учет в неавтоматизированных торговых точках. Программа сравнивает полученную от удаленной точки розничную выручку с отчетом о проданных товарах в удаленной торговой точке.

59. Можно ли вводить информацию о товаре, если он поступает в упаковках, а продаваться будет поштучно?

Да, можно. Для товара можно назначить любое количество упаковок. Поступление и отгрузка товаров могут быть произведены в различных упаковках.

60. Можно ли учитывать дополнительные расходы (транспортировка, хранение товара) при поступлении товара для анализа прибыльности сделок?

Да, можно. Причем эти дополнительные расходы могут как распределяться на себестоимость товаров, так и фиксироваться как прочие расходы, распределяемые на заданные направления деятельности.

61. Можно ли проанализировать информацию о состоянии взаиморасчетов с поставщиком?

Да, взаиморасчеты с поставщиком можно детализировать до уровня оформленных с ним заказов и первичных документов. Таким образом, можно определить, по какому заказу поставщику или по какому конкретному документу с поставщиком имеется задолженность.

62. Можно ли задать цены продажи, исходя из цен поступления товара и заданной торговой наценки?

Да, можно. В программе можно задать различные формулы для расчета отпускных цен на основании цен поставки и заданной торговой наценки.

63. Можно ли задать различные торговые наценки для разных ценовых групп товаров?

Да, можно. Торговые наценки для разных ценовых групп, а также различные формулы расчета задаются в справочнике "Виды цен".

64. Может ли торговый менеджер устанавливать произвольные скидки для клиентов при продаже товаров?

Да, может. Список скидок хранится в справочнике "Скидки и наценки", который может быть в любой момент дополнен пользователем. При этом возможно назначение скидок только на определенные группы (сегменты) товаров, а также назначение скидок по определенным условиям, например при превышении суммы по документу определенного порога. Предусмотрены также правила одновременного применения нескольких скидок. Скидки назначаются по определенному сегменту номенклатуры, как в процентном, так и в суммовом выражении. Процент и сумма скидки могут быть уточнены по ценовым группам. Менеджер может назначить скидки, наценки контрагенту предварительно (в типовом соглашении) или в момент оформления документа. Предусмотрена возможность назначения скидок группе (сегменту) клиентов, а также возможность назначения скидок при проведении маркетинговых акций.

65. Можно ли запретить операторам, которые оформляют документы, редактировать цены?

Да, можно запретить редактировать цены и скидки в документе. Также можно установить запрет на продажу товаров ниже определенного уровня цены. Тогда оператор будет редактировать цены и скидки, однако не сможет установить конечную цену в документе ниже определенного уровня, назначенного, например, старшим менеджером.

66. Имеется ли возможность оформления возвратов от покупателя?

Да, имеется. Причем в документе возврата покупателя можно указать ту партию товара (вид запасов), в которую необходимо вернуть возвращаемый товар.

67. Имеется ли возможность отразить оказание услуг при продаже товара в розницу?

Да, это возможно. В документах, отражающих продажу товаров в розницу, предусмотрена возможность заполнения информации об услугах.

68. Можно ли зарегистрировать в программе факт расхождений при оформлении финансовых документов и фактической приемки товаров?

Да, такая возможность предусмотрена. Сумма выявленных излишков или недостач может быть отнесена на счет поставщика, на прочие доходы (расходы) или на счет сторонней компании, которая, например, некачественно оформила доставку товаров. На основании данных о расхождении могут быть оформлены документы Акт приемки товаров (ТОРГ-1) и Акт о расхождениях при поступлении товаров (ТОРГ-2, ТОРГ-3). 

69. Можно ли прямо из программы отослать клиенту электронное письмо?

Да, электронное письмо клиенту можно отослать с помощью документа взаимодействия "Электронное письмо исходящее". При этом отосланная почта будет зарегистрирована в списке взаимодействий в подсистеме "Управление отношениями с клиентами".

70. Имеется ли в программе возможность учитывать коммерческие, общефирменные, административные и прочие расходы?

Да, причем эти расходы могут быть отнесены на себестоимость товаров или учтены как прочие расходы. Прочие расходы могут быть распределены на конкретную сделку, конкретного партнера, заказ клиента, а также на направления деятельности торгового предприятия.

71. Можно ли в программе автоматически размещать товар, поступивший на склад, в соответствии с условиями его хранения и весоразмерными характеристиками?

Такая возможность предусмотрена на адресном складе. Учет остатков товаров на таком складе ведется в каждой ячейке. При поступлении товаров на такой склад программа автоматически контролирует заполнение ячеек и предлагает поместить товар в ту ячейку, которая наиболее подходит для размещения товара в соответствии с его габаритами, весом и условиями хранения. При подготовке товаров к отгрузке программа автоматически определяет ту оптимальную упаковку, в которой можно отгрузить товар, и старается отгрузить товар таким образом, чтобы на складе освободилось наибольшее количество ячеек для размещения в них вновь поступающих товаров.

72. В компании имеется несколько складов. Необходимо оценить прибыль при продаже товаров с конкретного склада. Можно ли вести учет товаров в программе в разрезе складов?

В программе предусмотрено ведение учета товаров в разрезе конкретных складов компании. При расчете себестоимости и при продаже товаров учитывается тот склад, по которому оформлялись операции приема (отгрузки). Используя отчет "Валовая прибыль", можно оценить прибыль при продаже товаров с конкретного склада.

73. Можно ли с помощью программы проводить различные "промоакции" при работе с магазинами?

Да, можно. Программа позволяет определить те или иные скидки по конкретным товарам при выполнении определенных условий. Список скидок задается для каждого магазина (склада) в документе "Установка скидок по маркетинговым мероприятиям". Для каждого магазина можно задать свой период действия "промоакции".

74. Какие методы списания видов запасов используются при отгрузке товара?

При отгрузке товаров применяются методы списания FIFO и "По среднему". Расчет себестоимости товаров производится для каждой организации, входящей в состав торгового предприятия. Предусмотрена возможность ведения обособленного учета по поставщикам, сделкам, менеджерам и подразделениям. Ведение обособленного учета позволяет оценить прибыль от продажи товаров конкретного поставщика, провести анализ прибыльности конкретной сделки с клиентом, оценить прибыль от продаж конкретным менеджером или подразделением. 

75. Можно ли оформить розничные продажи, если предприятие переведено на уплату ЕНВД в части розничных продаж?

Да, можно. В конфигурации "Управление торговлей" можно вести отдельный учет розничных продаж с учетом ЕНВД.

76. Позволяет ли программа проводить инвентаризацию на складе?

Да, позволяет. Процесс инвентаризации в программе можно производить поэтапно, последовательно пересчитывая товар на отдельных участках склада и регистрируя результаты пересчета товаров. По результатам пересчета товаров регистрируются данные об излишках, недостачах, пересортицах и порчах товаров. На основании этих данных оформляются соответствующие финансовые документы по каждой организации: документы списания недостач товаров (в случае недостачи товаров) или оприходования излишков товаров (в случае выявления излишков товаров). Для ускорения процесса пересчета можно использовать сканеры штрихкодов и терминалы сбора данных.

77. Какие контрольно-кассовые машины (ККМ) можно подключать в конфигурации "Управление торговлей"?

Список поддерживаемого оборудования постоянно расширяется. Текущее состояние публикуется http://v8.1c.ru/retail/300/3010.htm

78. Поддерживает ли программа работу с несколькими кассовыми аппаратами?

Программа поддерживает работу с кассовыми аппаратами различных моделей, работающих в режимах off-line, фискального регистратора. Причем к одному рабочему месту может быть подключено несколько моделей ККМ различных модификаций.

79. Можно ли подключить к программе сканер штрихкодов и терминал сбора данных?

Да, стандартно можно подключить любой сканер штрихкодов, подключаемый к COM-порту. В программе поддерживается работа с терминалами сбора данных. Список драйверов, с помощью которых можно подключить терминал сбора данных, можно посмотреть в списке подключаемого торгового оборудования.

80. Можно ли подключить к программе электронные весы?

Да, в программе предусмотрено автоматическое считывание веса с электронных весов при подборе товаров. Также имеется возможность печати этикеток с указанием веса и штрихкода весового товара. Список драйверов, с помощью которых можно подключить электронные весы в различных режимах работы, можно посмотреть в списке подключаемого торгового оборудования ("Администрирование – Подключаемое обрудование").

81. Имеется ли возможность изменять валюту управленческого учета в отчетах?

Управление торговлей оперирует понятиями управленческого учета, поэтому все отчеты выводятся в единой валюте управленческого учета. В качестве валюты управленческого учета на этапе настройке программы можно установить любую валюту (рубли, евро и т. д.). В тех отчетах, которые касаются взаиморасчетов с контрагентами, дополнительно выводится информация о валюте, в которой ведутся взаиморасчеты.

82. Можно ли в отчетах задавать периодичность показателей?

Да, практически во всех отчетах предусмотрена возможность группировки – по дням, месяцам и т. д.

83. Можно ли вести учет по серийным номерам, срокам годности товаров?

В программе можно гибко настраивать политику учета серий товаров (серийных номеров, сроков годности и т. д.). Политика учета серий гибко настраивается для вида номенклатуры и склада. Например, учет товаров, которые относятся к виду "Продукты", можно вести в разрезе сроков годности, а при отгрузке телевизоров учитывать серийный номер конкретного телевизора. Программа позволяет анализировать остатки товаров с просроченными сроками годности, а также определять, кому был отгружен телевизор с определенным серийным номером.

84. Имеется ли возможность в программе просмотреть историю взаимодействий с клиентом в рамках оформленной с ним сделки?

Да, все контакты (взаимодействия) с клиентом можно посмотреть в карточке сделки. При этом хранится вся история взаимодействий с клиентом, начиная с первичного звонка клиента до момента регистрации с ним сделки.  

85. Можно ли в программе проводить комплексный анализ продаж товаров различных видов, не детализируя данные до уровня отдельных позиций номенклатуры?

Да, можно. Для этого в программе используются виды номенклатуры. Для каждого товара может быть задано много различных свойств, например импортные товары, отечественные товары, шоколадные конфеты, карамель и т. д. По всем свойствам номенклатуры может быть произведен отбор и группировка данных в отчете и на основе этого произведен сравнительный анализ данных в отчетах. Например, можно получить информацию о том, какие виды товаров лучше продаются в различных магазинах.

86. Можно ли из программы распечатать этикетки сразу для нескольких товаров?

Да, можно. В программе имеется групповая обработка печати ценников и этикеток, которая позволяет быстро сформировать этикетки для группы товаров или для произвольного списка товаров.

87. Можно ли сделать так, чтобы менеджер компании видел в списке только тех клиентов, с которыми он работает?

Да, это возможно. В программе предусмотрена возможность настройки прав доступа пользователей программы. То есть клиентов программы можно разделить на группы и каждому менеджеру по продажам установить права доступа по работе с определенной группой клиентов. При этом менеджер будет видеть информацию (документы, отчеты) только по своим клиентам.

88. Можно ли сделать так, чтобы программа автоматически напоминала менеджеру о важных запланированных контактах с клиентами?

Да, для этой цели используется механизм "Напоминания". Этот механизм поможет менеджеру не забыть о важных событиях. Для передачи и контроля задач, переданных другим пользователям, используется механизм "Задание".  

89. Можно ли зарегистрировать в программе отправку клиенту письма по электронной почте?

Да, отправка письма клиенту по электронной почте производится с помощью документа "Электронное письмо исходящее".

90. Можно ли в программе автоматически регистрировать информацию, полученную по электронной почте от клиентов?

Да, можно. При получении электронной почты можно идентифицировать клиента по указанному в письме адресу электронной почты или автоматически регистрировать нового клиента.

91. Можно ли в программе распечатать информацию по клиентам с адресами, телефонами и информацией о тех сотрудниках, с которыми реально нужно контактировать?

Да, можно. Такую информацию можно получить в отчете "Досье клиента".

92. Можно ли в программе проанализировать и сравнить эффективность работы менеджеров с клиентами?

Для анализа эффективности работы менеджеров с клиентами предназначен отчет "Сравнительный анализ показателей работы менеджеров".

93. Какие показатели эффективности работы менеджеров используются в программе?

Для анализа эффективности работы менеджеров используются различные показатели, которые можно объединить в следующие группы: "Продажи, прибыль, выручка"; "Соблюдение условий продаж"; "Эффективность работы"; "Причины потерь"; "Привлечение и удержание клиентов"; "Поддержка лояльности клиентов". Информация выводится в графическом виде и в виде таблиц. 

94. Можно ли в программе зарезервировать денежные средства в кассе на оплату поставщикам?

Резервирование денежных средств производится документом "Заявка на расходование денежных средств". Причем в программе можно обеспечить такие условия, чтобы оформление платежных документов не проводилось без предварительного проведения (утверждения директором) заявки на расходование денежных средств.

95. Наша организация работает с так называемыми "сетевыми" покупателями, то есть имеется сеть магазинов, которые имеют одно и то же юридическое лицо, но разные адреса доставки. Можно ли организовать работу с такими покупателями в программе?

Программа позволяет отдельно регистрировать список магазинов (партнеров) с различными адресами доставки. Для каждого магазина можно указать одно и то же юридическое лицо (контрагента), от имени которого будут оформляться документы. С каждым магазином можно вести отдельные взаиморасчеты, ценовую политику можно определять для всех магазинов (типовое соглашение) или отдельно для каждого магазина (индивидуальное соглашение). Предусмотрена возможность регистрации  и автоматического распределения обобщенного платежа в соответствии с задолженностью каждого магазина. При этом не требуется оформление отдельной операции взаимозачета, данные о распределении платежа фиксируются в платежном документе, полученном из головного офиса (юридического лица, от имени которого работают магазины). 

96. Можно ли оценить, какие из покупателей являются наиболее стабильными с точки зрения получения от них прибыли?

Все покупатели в программе делятся на определенные стадии: потенциальный покупатель, разовый покупатель, постоянный покупатель, потерянный покупатель. Постоянные покупатели дополнительно разделяются по степени их стабильности (XYZ-анализ клиентов). Отнесение покупателей к той или иной стадии производится автоматически при выполнении регламентного задания на основе определенных показателей, например, сумма прибыли или объем продаж. Также в программе предусмотрена возможность проведения ABC-анализа клиентов и комплексного BCG-анализа клиентов ("звезды", "собаки", "коровы", "вопросы"). 

Наиболее хорошим показателем для торгового предприятия является переход клиента из группы "звезды" в группу "коровы", то есть клиент, который купил неожиданно много, а теперь будет покупать стабильно и регулярно. В отчете по каждому из показателей можно посмотреть список конкретных клиентов, используя механизм расшифровки.

97. Мы работаем с поставщиками, которые имеют названия и код товара, отличные от тех, которые применяются на нашем предприятии. Можно ли синхронизировать данные и отправлять заказы поставщикам в удобном для них виде?

Да, можно. Для хранения информации по поставщикам в программе предусмотрен отдельный регистр сведений "Номенклатура поставщиков". В нем можно хранить информацию о наименовании, коде и артикуле товаров поставщика. При оформлении заказа поставщику можно установить такой режим работы, при котором будут видны только товары данного поставщика. Предусмотрена печатная форма, в которой данные по товарам будут отображены в привычном для поставщика виде.

98. Можно ли при поступлении товаров от поставщика автоматически зарегистрировать его цены?

Да, можно. Цены поставщика регистрируются автоматически при проведении документа "Поступление товаров и услуг", если в документе установлен флажок "Регистрировать цены поставщика". Флажок может быть установлен по умолчанию во всех вновь оформляемых документах, если у менеджера закупок установлена соответствующая настройка.

99. Наша компания определяет для постоянных клиентов (дистрибьюторов) определенные условия поставки. Например, при закупке товаров на определенную сумму в течение месяца на товар назначается определенная цена. Можно ли ввести эти условия в программу и проконтролировать их выполнение? 

Да, можно. В программе для этих целей предназначены регулярные соглашения (в соглашении указывается, что оно является регулярным). Для контроля выполнения условий поставки предназначен отчет "Выполнение условий соглашений с клиентами".

100. Можно ли в программе контролировать товар, который находится в пути при перемещении товаров между различными складами предприятия?

Да, можно. Для этого в программе применяется работа по ордерной схеме. В момент отгрузки товара с одного склада оформляется документ "Расходный ордер на товары", а при приеме товаров на другой склад оформляется документ "Приходный ордер на товары". С помощью отчета "Исполнение распоряжений на перемещение и сборку" можно проконтролировать то количество товаров, которое находится в пути (отгружено со склада-отправителя, но не поступило на склад-получатель). 

101. Можно ли в программе с помощью одного платежного поручения зарегистрировать поступление денежных средств от контрагента по различным договорам и заказам?

Да, можно. В платежных документах существует возможность расшифровки платежей в виде табличной части документа. В документе можно указать заказы покупателей, по которым пришла оплата даже в том случае, если они оформлены по разным договорам.

Назад

Основные функциональные возможности

Сервисные возможности и администрирование  << 1С:Управление торговлей 8 в вопросах и ответах

© 2009-2021, ООО "Логен" (консалтинговая группа "Logic Engineering"). Экспертная постановка управления и учета на 1С. Все права защищены.

При воспроизведении любым способом материалов сайта необходима прямая рабочая ссылка на www.Logen.ru.


Rambler's Top100


Яндекс.Метрика