Оценка и аттестация

Основные функциональные возможности

• Аттестация
• Оценка компетенций
• Оценка методом 360 градусов
• Формирование компетенций

Эффективность работы организации складывается из эффективности использования всех ее ресурсов, в том числе потенциала каждого сотрудника. Регулярная процедура оценки деловых и личностных качеств сотрудников и их сравнение с фактическими результатами деятельности позволяют HR-службе оптимальным образом управлять человеческими ресурсами компании. Результаты оценки могут быть использованы для улучшения процедур отбора и расстановки персонала, совершенствования инструментов мотивации сотрудников, планирования обучающих мероприятий.

Оценка персонала позволяет руководству компании сопоставить уровень развития компетенций сотрудника с теми, которые необходимы ему для эффективного выполнения своих должностных обязанностей. Оценка персонала необходима для планирования программ профессионального развития и обучения, ротации кадров и формирования кадрового резерва.

Аттестация персонала является регулярной (как правило, ежегодной процедурой), регламентированной законодательством. Аттестация необходима для принятия кадровых решений: изменение условий работы и оплаты труда, перемещение или увольнение сотрудника.

Зачастую при проведении оценки и аттестации используются фактические данные о результатах труда сотрудника (достижение KPI, выработка и т.п.).

1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП позволяет службе персонала проводить как процедуры аттестации, регламентированные законодательством, так и специализированные мероприятия по оценке персонала и использовать обобщенные данные для комплексного анализа и управления квалификацией сотрудников. Программный продукт позволяет руководителю HR-службы:

• Формировать модель компетенций и описывать необходимые компетенции для каждой должности.

• Проводить оценку персонала на соответствие профилю компетенций, принятому для должности с целью решения различных задач управления персоналом. В том числе использовать при оценке данные о результативности труда сотрудника.

• Проводить оценку методом 360 градусов.

• Проводить аттестационные процедуры, регламентированные законодательством.

В настоящее время многие предприятия используют в качестве инструментов оценки профессиональные тесты, которые позволяют не только получить информацию о навыках и качествах, но и проверить знания сотрудника в узкоспециализированной предметной области. Особенно это важно при отборе кандидатов на вакантные позиции либо при проверке знаний тех сотрудников, которые обязаны регулярно обновлять и пополнять эти знания (например, знание характеристик номенклатуры менеджерами по закупкам и продажам).

Для создания профессиональных тестов и проведения оценки, в том числе удаленной, может использоваться прикладное решение 1С:Электронное обучение. Конструктор курсов, которое разработано на платформе 1С:Предприятие 8 и может интегрироваться с решениями 1С:Зарплата и управление персоналом 8.

Аттестация

Аттестация персонала – один из важнейших элементов кадровой работы, представляющий собой периодическое освидетельствование каждого работника на предмет его профессиональной пригодности и соответствия занимаемой должности.

Аттестацию – регламентированную трудовым законодательством процедуру – необходимо отличать от оценки персонала. Аттестация кадров представляет собой определение степени соответствия сотрудника установленным должностным требованиям (должностной инструкции), которые были положены в основу трудового контракта. Также аттестация может проводиться по истечении срока действия контракта. В этом случае цель аттестации – подведение итогов работы сотрудника по завершению срока действия его трудового контракта, оценка результатов его труда за весь период действия контракта.

Порядок и условия проведения аттестации персонала устанавливаются федеральными законами и законами субъектов РФ. Проведение аттестационных мероприятий требует наличия официальных распорядительных документов по организации:

• утвержденного Положения об аттестации;

• утвержденного Приказа об аттестации и списка лиц, подлежащих аттестации в конкретный период времени;

• утвержденного Графика проведения аттестации;

• Решения аттестационной комиссии.

1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП обеспечивает поддержку всех процедур и регламентов, необходимых для проведения аттестации.

Положение об аттестации является основополагающим документом, регламентирующим аттестационные процедуры в компании. Данный документ формируется в рамках общего модуля Политика управления персоналом и позволяет зафиксировать в информационной системе периодичность проведения аттестации, внести категории сотрудников, не подлежащих аттестации, чтобы впоследствии эти данные могли использоваться для регламентации конкретных аттестационных мероприятий.

Документом, инициирующим конкретное аттестационное мероприятие, является Приказ о проведении аттестации. Данный документ позволяет регистрировать сведения о готовящейся аттестации сотрудников. В соответствующих полях документа указываются: организация; ответственный; секретарь комиссии; ответственный за подготовку аттестационных листов и других документов – сотрудник кадровой или другой службы. В соответствующих табличных частях документа указываются: сотрудники, участвующие в аттестации; члены аттестационной комиссии.

Система предоставляет возможность вносить списки аттестационной комиссии и сотрудников, подлежащих аттестации, автоматически.

Учетные данные по сотрудникам, которые ведутся в 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП, позволяют автоматически выявлять сотрудников, которые не подлежат аттестации в соответствии с ограничениями, установленными Трудовым законодательством, и исключать их из списка аттестуемых.

На основании документа Приказ о проведении аттестации создается документ Результаты аттестации, который регистрирует решения аттестационной комиссии.

В системе предусмотрены типовые результаты аттестации, которые сотрудник, отвечающий за регистрацию результатов аттестации, может выбрать из списка:

• соответствует занимаемой должности;

• не соответствует занимаемой должности.

Кроме того, система позволяет фиксировать и сохранять решение аттестационной комиссии, которое может быть произвольным и вводиться вручную.

После того как результаты аттестации внесены в систему, в ней, на основании положения об аттестации, автоматически формируется дата следующей аттестации данного сотрудника. Это позволяет руководителю службы персонала автоматически контролировать необходимость переаттестации по каждому сотруднику предприятия.

1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП позволяет сотруднику, ответственному за аттестацию, печатать на основании внесенной в систему информации готовые регламентирующие документы:

• Положение об аттестации;

• Приказ о проведении аттестации;

• График аттестации;

• Аттестационные листы;

• Протокол заседания аттестационной комиссии.

Руководителю службы персонала и руководству компании важно не просто провести аттестацию, но и оценить и проанализировать ее результаты. Для этого в 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП используется отчет Сведения об аттестации сотрудников.

Данный отчет позволяет оценивать эффективность управления сотрудниками в каждом подразделении, проводить сравнение подразделений между собой, выявлять зоны, в которых квалификация сотрудников наиболее низкая, и принимать необходимые управленческие решения. 

"Наверх, к оглавлению"

Оценка компетенций

Для проведения оценки сотрудника на основании модели компетенций в 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП формируется список компетенций, по которым должна проводиться оценка. Список заполняется автоматически на основании компетенций, привязанных к должности, занимаемой данным сотрудником. Также система позволяет ввести компетенции вручную – методом подбора из списка компетенций. Кроме того, в программе закрепляется ответственный за оценку и назначается дата. Сотрудник службы персонала может сформировать и распечатать оценочные листы, которые будут затем использоваться экспертами.

После проведения оценки ее результаты также вносятся в программу и сохраняются в истории сотрудника.

Для создания сводного отчета по результатам оценки и последующей работы с ним в 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП используется инструмент Оценки компетенций сотрудников. Данный инструмент позволяет службе персонала решать следующие задачи:

1. Просматривать перечень актуальных оценок компетенций каждого сотрудника.

2. Вести работу с результатами оценки каждого сотрудника на основании документа Оценка компетенций сотрудника.

3. Выводить результаты распределения оценок всех работников по какой-либо компетенции или по совокупности компетенций для конкретной должности и проводить сравнение полученных результатов с ожидаемыми.

Использование этих инструментов позволяет службе персонала:

• вести учет данных о результатах оценки сотрудников;

• анализировать изменения компетенций по сотрудникам за определенный период;

• сопоставлять результаты оценки с требованиями, предъявляемыми к должности, и принимать соответствующие кадровые решения (необходимость обучения, включение в кадровый резерв и т.п.);

• сравнивать изменение профессионального уровня сотрудников между собой, чтобы максимально эффективно управлять кадровым потенциалом компании.

Для получения подробной информации о результатах оценки компетенций предназначен отдельный отчет Оценки компетенций сотрудников. Отчет является настраиваемым и позволяет группировать данные по подразделению, должности, сотруднику либо вывести результаты оценок компетенций за определенный период по всей компании.

"Наверх, к оглавлению"

Оценка методом 360 градусов

Метод 360 градусов позволяет руководителю службы персонала получить комплексную оценку профессиональных и личностных качеств сотрудника со стороны тех, с кем сотрудник находится в непосредственном профессиональном контакте (руководителя, подчиненных, коллег, партнеров по работе). Такой подход хоть и является субъективным, позволяет получить информацию о том, как те или иные компетенции проявляются сотрудником непосредственно в работе.

В 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП провести оценку методом 360 градусов позволяет механизм анкетирования. Сотрудник службы персонала может сформировать перечень формализованных критериев оценки, в качестве которых могут выступать компетенции, либо сформировать перечень вопросов, позволяющих получить оценку профессиональных и личностных качеств сотрудника. Используя инструмент опросов, можно назначить определенным сотрудникам процедуру анкетирования, в том числе направив анкету по электронной почте. 

"Наверх, к оглавлению"

Формирование компетенций

Любая оценка персонала основана на модели компетенций и квалификационных требованиях к должности. Под компетенцией понимается совокупность характеристик работника, определяющая эффективность выполнения им своей деятельности. Как правило, компетенции описываются через совокупность навыков, качеств и свойств личности, которые должны быть формализованы и измеряемы.

Программа 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП позволяет разработать и описать произвольное количество компетенций сотрудников, назначить шкалу оценки и разработать критерии для каждой компетенции, сформировать профиль компетенций для каждой должности.

Для разработки и поддержки модели компетенций в 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП используется справочник Компетенции сотрудников и инструмент Кадровое планирование.

Справочник Компетенции сотрудников предназначен для формирования актуального перечня компетенций, используемых в компании, их описания и формализации. С использованием данного инструмента руководитель службы персонала может:

• сформировать описание компетенции и ее проявлений;

• задать для каждой компетенции необходимое количество шкал для оценки степени выраженности и описать значение каждой шкалы.

Также система позволяет задавать ожидаемую долю оценки по каждой шкале в общем распределении оценок. На основании данной информации впоследствии возможно проанализировать адекватность оценочных процедур или самой шкалы оценки.

Для удобства работы в 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП заданы преднастроенные шкалы оценки от двухбалльной до пятибалльной, которые руководитель службы персонала может выбрать при описании компетенций. Набор шкал можно расширять.

Для тех компаний, которые только планируют ввести у себя систему компетенций в 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП разработан Глоссарий компетенций, который содержит в себе примеры компетенций и их описание. Сотрудник службы персонала может выбирать подходящие компетенции из глоссария в собственный справочник компетенций и затем редактировать их с учетом специфики компании.

После того как перечень компетенций сформирован, их можно привязывать к конкретной должности, формируя в итоге профиль компетенций должности. Для этого предназначена форма описания должности в инструменте Кадровое планирование.

"Наверх, к оглавлению"

Основные функциональные возможности

Кадровый резерв << Оценка и аттестация >>  Планирование и учет занятости